通易付POS机是一款非常方便的支付工具，然而有时候用户可能会遇到无法在屏幕上签字的问题。以下是解决这个问题的一些方法：

1. 检查屏幕是否干净：首先，使用干净的柔软布或纸巾轻轻擦拭屏幕表面，确保屏幕无尘或污渍。这些污渍可能会干扰屏幕的触控功能，导致无法签字。

2. 重启POS机：有时候POS机会出现一些小故障，通过重新启动设备可以解决问题。长按POS机的电源按钮，选择重新启动。重新启动后，再次尝试在屏幕上签字。

3. 检查触摸屏设置：在通易付POS机上，可能存在触摸屏设置的问题。进入POS机的设置菜单，找到触摸屏设置选项，确保触摸屏功能已经开启。另外，还可以调整触摸屏灵敏度，以便更好地实现签字操作。

4. 检查软件更新：某些情况下，POS机的软件可能需要更新才能正常运行。检查设备上是否有任何可用的软件更新，如果有，下载并安装它们。这样做可能会修复与屏幕签字相关的任何问题。

5. 联系客服人员：如果尝试了以上所有方法，但问题仍然存在，那么更好的解决方案是联系通易付客服人员。他们会询问详细的问题，并为您提供专业的技术支持。可以通过电话、邮件或在线聊天与通易付客服取得联系。

总之，尽管通易付POS机是一款高效便捷的支付工具，但有时候会出现无法在屏幕上签字的问题。通过检查屏幕清洁度、重启设备、检查触摸屏设置、更新软件以及与客服人员联系，可以解决这个问题，并确保POS机的正常使用。