pos机最怕哪个部门投诉？pos机投诉那个部门比较管用？这个应该是很多pos机用户都想知道的问题。通常用户因为遇到不靠谱的pos机代理商，遇到刷卡不到账又或者是押金不退回等问题，这个时候又找不到上级代理，找了上级代理也不处理，才想要通过投诉的方式解决所遇到的问题。小编经常就是经常收到很多网友私信都是问相关类似的问题，大部分都是与因为押金不退还然后找上级代理，上级代理把他拉黑。今天就小编带大家了解下如果遇到这种情况应该怎么要回押金，投诉那个部门比较管用？

一、pos机用户投诉的几种情况

1、用户所用的pos机是不正规的

很多新手pos机用户在没有弄清楚pos机的来源，是否是正规机构的机子，是否受部门监管等，导致刷完卡不到账，又联系不到帮你办理pos机的人，最终没办法才想找个部门投诉，这个是时候投诉是没有用的，因为机器是不正规，生产机器的公司肯定是不受监管部门的管理。所有办理一个正规机器是有多重要！

2、用户所用的pos机是持有支付牌照的第三方支付公司的

持有牌照的第三方公司出的pos机，都是正规可靠的，都是受银监会监控的。那么为什么还会出现被用户投诉。主要是因为一些pos机推广员在发展业务的时候，给用户办理pos机，未跟用户说明机器是有押金的，通常是都是以免费送pos机诱饵来骗取用户办理，更好用户刷完卡，发现有一笔钱未到账，一般是300左右，找到业务员，业务员这个时候才跟用户说明这个是机器押金，必须刷满多少多少才可以退，用户肯定会觉得被骗了。遇到这种问题可以直接找代理商让他们给你处理，如果处理不了就找品牌商，也就是第三方支付公司处理，支付公司会给代理商压力，让他们退押金！

3、电销或者是短信诈骗

骗子会从某些渠道获取pos机用户的手机号，给用户发短信或者是打电话，一般套路都是说您的pos机快到期即将停止使用，给您换一部新的机器，费率是多少多少等内容，这种电话或者短信90%以上都是诈骗，如果用了这种机子那被骗的钱就很难要回，找哪个部门投诉都没有用。

二、pos机投诉那个部门比较管用？投诉渠道有哪些？

1、拨打pos机对应的支付公司客服电话或者微信公众号上进行投诉：

例如投诉的是不退押金问题，您的投诉会直接反馈到给您办理pos机的业务员上级代理商，总部会反馈给代理商，代理商就会处理，若是代理商没有及时处理，总部会直接从代理商的分润里扣除押金直接打到您的账户上，投诉之后您基本上是可以要回押金的。

2、黑猫投诉平台。

黑猫投诉平台是新浪旗下一个消费者投诉平台，消费者无论是遇到什么样问题都可以到平台商去投诉，平台会联系品牌商给您解决，在这上面的投诉基本上也能够解决问题。

  3、可以致电银监会投诉电话12378进行投诉：

银监会可直接监督支付公司，银监会收到您的投诉，会马上并责令第三方支付公司处理。这是最直接的方法，也是最管用的投诉渠道。

通过以上几种POS机投诉渠道，大多数问题都可以解决。如果还有其他pos机相关问题，可以添加本站微信客服详细咨询。